Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — và chính sách này giải thích rõ chúng tôi dùng dữ liệu đó ra…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
edy688 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân — thường trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề Tài khoản & Bảo mật — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và phương thức ví bạn đang dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money).
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của edy688 để được hỗ trợ tài khoản và trao đổi về quyền riêng tư một cách nhanh chóng.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ vững

Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi xoay quanh bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập đúng mức, bảo mật kỹ thuật, minh bạch với bạn và tôn trọng quyền xóa dữ liệu. Mỗi nguyên tắc đều được áp dụng thực tế vào cách hệ thống xử lý thông tin tài khoản và giao dịch của bạn.

Mã hóa và bảo mật kỹ thuật Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể đọc được khi bị chặn giữa chừng.
Cookie và hành vi duyệt trang Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc nạp/rút tiền.
Thời gian lưu trữ và quyền xóa Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bắt buộc theo quy định vùng áp dụng. Sau đó, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat.
Chia sẻ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật thiết yếu. Không chia sẻ cho mạng quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và giao dịch. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Số ví đầy đủ và mã PIN của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện giao diện; bạn tắt được loại này trong cài đặt trình duyệt.

Không. Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, MoMo, Viettel Money và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật thiết yếu — không liên quan đến mạng quảng cáo.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ edy688 hoạt động hợp pháp theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ các vùng khác phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ Live Chat hoặc Telegram để đội hỗ trợ khóa tạm tài khoản và kiểm tra lịch sử đăng nhập. Phản hồi thường trong vài phút trong giờ hỗ trợ.